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黑猫投诉:12306故意引导消费者购买加速包,消费陷阱

内地新闻 时间:2019-06-21 浏览:
消费者“Linki__”在6月19日向黑猫投诉平台反映:“因为其的页面设置暧昧不清,故意引导消费者使用加速包,我抢票时的本意是不用加速包的,但是在收到消息时说我

黑猫投诉:12306故意引导消费者购买加速包,消费陷阱

“Linki__”投诉“智行火车票”,要求快速处理,公平给出解释,退费,改善服务,其中涉诉金额28元,目前投诉已回复。

消费者“Linki__”在6月19日向黑猫投诉平台反映:“因为其的页面设置暧昧不清,故意引导消费者使用加速包,我抢票时的本意是不用加速包的,但是在收到消息时说我用了加速包,还是两个!而且,加速包是与抢票后火车票一起结账的,所以消费者根本就不知道自己用了加速包,用了几个加速包,就像我收到消息一样,一脸懵逼。再者,使用加速包就算了,抢到的票并不是我的第一选择,我回到买票页面时还发现我的第一选择那班车有票,所以,请问你这加速包有什么意义呢???我还要把票退了,重新选择我的第一选择的车票,使用加速包的钱就莫名其妙地白用了。”

黑猫投诉:12306故意引导消费者购买加速包,消费陷阱

商家“智行火车票”6月19日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

投诉详情:12306故意引导消费者购买加速包,消费陷阱

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